Eliminar Cuenta y Datos

1Cómo solicitar la eliminación

Si eres usuario de la app PocketJob y quieres eliminar tu cuenta y los datos asociados, sigue estos pasos:

1. 1Envía un correo a info.pocketjob@gmail.com desde la dirección de email con la que te registraste en la app.
2. 2Usa el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e indica en el cuerpo tu nombre completo y el email registrado en PocketJob.
3. 3Verificaremos tu identidad como titular de la cuenta y procesaremos la baja en un plazo máximo de 30 días, conforme al RGPD.
4. 4Recibirás un correo de confirmación una vez la cuenta y los datos hayan sido eliminados.

2Datos que se eliminan

• •Perfil: nombre, email, teléfono, foto y dirección.
• •Identidad: DNI/NIE y datos de empresa (profesionales).
• •Ubicación: localización guardada en tu perfil.
• •Actividad en la app: servicios publicados, solicitudes de servicio, mensajes de chat y notificaciones.

3Datos que se conservan

Por obligación legal y fiscal, algunos datos no se eliminan de inmediato tras la baja de la cuenta:

• •Facturación: las facturas de comisión gestionadas mediante Holded se conservan bloqueadas durante 5 años, tal como exige la normativa fiscal española, y transcurrido ese plazo se eliminan definitivamente.
• •Pagos: PocketJob no almacena datos de tarjetas. Los registros de transacciones procesados por Stripe se rigen por sus propios plazos de conservación legal.