Eliminar Cuenta y Datos

1Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la app PocketJob, sin necesidad de contactar con soporte. Sigue estos pasos:

1. 1Inicia sesión y entra a tu Perfil.
2. 2Selecciona la opción "Eliminar cuenta", indica el motivo y confirma la solicitud.
3. 3Tu cuenta quedará desactivada de inmediato y tendrás 7 días para arrepentirte: si vuelves a iniciar sesión dentro de ese plazo, la eliminación se cancela y tu cuenta se reactiva con normalidad.
4. 4Pasados los 7 días sin iniciar sesión, tu cuenta y los datos asociados se eliminan de forma definitiva.

Si tienes algún problema para acceder a la app o completar este proceso, puedes escribirnos a info.pocketjob@gmail.com.

2Datos que se eliminan

• •Perfil: nombre, email, teléfono, foto y dirección.
• •Identidad: DNI/NIE y datos de empresa (profesionales).
• •Ubicación: localización guardada en tu perfil.
• •Actividad en la app: servicios publicados, solicitudes de servicio, mensajes de chat y notificaciones.

3Datos que se conservan

Por obligación legal y fiscal, algunos datos no se eliminan de inmediato tras la baja de la cuenta:

• •Facturación: las facturas de comisión gestionadas mediante Holded se conservan bloqueadas durante 5 años, tal como exige la normativa fiscal española, y transcurrido ese plazo se eliminan definitivamente.
• •Pagos: PocketJob no almacena datos de tarjetas. Los registros de transacciones procesados por Stripe se rigen por sus propios plazos de conservación legal.